新消费时代，信息瞬息万变，
各种新物种新商业模式层出不穷，
消费者喜好难以捉摸，忠诚度极低。
产品同质化严重，业绩连年滞涨
众多企业家焦虑于如何拥抱这个新消费时代
DODO大师为各位企业家和CEO们送上“战略+战术”这套组合拳，请收到！
一、看清趋势，乘风而上 很多企业家朋友埋头把精力放在内部管理，放在研究竞争对手上，将科学管理理论应用发挥到了极致，友商的一举一动都了如指掌，属于业内数一数二的优秀企业。 然而，你以为你的竞争对手是友商，其实你的对手是时代。有一句话“没有企业的时代，只有时代的企业”，恰如其分地指出了卓越的企业和优秀企业的区别：是否能把握住时代趋势，甚至走在时代前沿，成功进化成“时代的企业”是需要企业家具有前瞻的眼光，看清趋势提早布局的能力的。 因为商业的演进，并非像打打补丁那么简单；很可能一不留神，就已经换了系统。 微信：三年内一定会有更伟大的产品取代微信，抖音诞生了 苹果：五年内可能会有更伟大的公司超越苹果，今天华为与其平分秋色 淘宝：十年内也许会有更伟大的模式颠覆淘宝，拼多多杀出来了 时代的风口，伟大的公司也往往无能为力。微软、IBM、英特尔，依然健在，缺早已不复当年的辉煌；诺基亚、摩托罗拉、柯达，都已经成为经典的失败案例。 疫情期间，很多企业倒在血泊中，安踏、太平鸟在疫情期间通过线上平台、直播等方式仍取得亮丽的成绩，源于提早布局的数字化转型，才会在危机来临之际，转危为机。 二、产品要聚焦，大道至简 要集中资源 ，不要分散资源；大多时候公司增长预算都不是很充足，因为任何公司都需要集中资源，而管理者需要做的是在有限额度下进行最大可能的创新而并不是增加预算，要在自己能够承担的范围内花钱。 假设要实现10个亿的发展目标，目前您的企业是采取下图的哪种实现路径呢？ 很明显方式二，阶段性的集中资源推主流产品，比把资源分散给每一个产品上，更容易实现目标。但现实是很多企业采取的是第一种方式，年初在做年度预算的时候，各个部门、各生产线、各事业部齐聚一堂，唾沫横飞的陈述着各自的年度计划，好像各自的预算每一分都是必须的，在坐的各位高管争得面红耳赤，最后老板为了平衡各部门的争执，每个部门都批了些，就像方式一，最终资源被分配给了各产品上。 聚焦产品，需要提升到企业战略的角度。 1997年，乔布斯回到苹果公司，一上任就迅速砍掉了70%的项目，随即又砍掉了90%没有特色的产品，只专注于iMac、iPod、iPhone、iPad。发明iPhone4时，他只有一个要求：把最复杂最强大的功能最简单化。结果极简的iPhone4，开创了全球智能手机时代。 三、数字化转型 2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，数字化转型成为许多企业抵御冲击、寻求机遇的新抓手。在疫情的催化下，大多数企业都已意识到智能化可以有效助力企业达成降本、增效、提质的目标。然而统计显示，我国企业数字化转型比例仅为25%，中小企业数字化转型空间巨大。然而，升级改造前期投入大，改造需求相对碎片化，人才短缺，不少中小企业面临的不会转、不敢转、不想转等问题，往往使很多中小企业家虽然看到了这个趋势，但望而却步。 未来，一切业务都将数字化，一切数字都即将业务化，以数字化转型提质增效、转型升级是企业实现高质量发展的必然趋势。面对新事物是迎难而上，还是犹豫不决，就需要企业家的魄力和决心。 四、私域流量运营 私域流量的定义：品牌自有可免费反复触达的用户流量。通俗的讲：私域流量就是“建一个属于自己的鱼塘，把鱼给囤起来 ，可以反复触达，还不花广告费，这就是你的私域流量”。公域流量指的是今日头条，抖音、百家号，微博、美团、拼多多，淘宝等，内容热度不稳定，粉丝转化率低，变现变现方式单一。 如果想在这些平台获得流量，就需要投入一些金钱，如淘宝的直通车，今日头条的信息流推广等，拼多多的付费推广。 如果重视私域流量的人，就想尽一切办法把这些公域平台的流量吸引到个人流量池上来。 完美日记和阿芙精油，他们有相对较成熟的私域部门，用一些技巧策略方式，在腾讯体系内独立获取流量。 私域流量释义： 从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量（访客）。 私域流量是可以进行二次以上链接、触达。发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。 你或许会说，我们是做B2B业务的，面对的客户决策理性、流程复杂、周期长，购买频率低，没办法做私域运营。其实这是对私域流量的狭隘理解。 私域运营的特点：从“流”量到“留”量 1. 建立内容体系，好的内容是私域流量的核心。 用丰富的、有价值的、有意思的内容，给予客户留资的理由。比如建立白皮书集合站、文字内容专区，视频专区等，客户免密观看，感兴趣就可以留资下载资料，从中获取的流量为自己的私域流量，然后在进行私域客户数据管理的CDP中，对用户数据采集、挖掘，帮助企业沉淀流量池核心用户，建立自己大数据营销系统。 2.客户标签管理，数据分析指导经营 通过客户生命周期管理与标签系统，我们可以对不同生命周期阶段、不同产品兴趣的客户，自动化触发营销培育流程，一次配置、持续培育。管理客户生命周期，沉淀品牌资产。 3. 增加用户裂变，促进全员营销，扩张私域流量池 从现有私域流量池进行扩张，获得更多精准的流量，通过免费下载研究报告、微信直播等等驱动用户裂变，通过会员积分激励用户更多分享，进行全员营销。 无论你是做B2B业务还是B2C业务的，是时候开启你的私域流量运营计划了。 五、“以客户为中心”构建敏捷服务型组织 所有您想启动的战略，都需要由战术层面的举措才能将战略有效落地，最后您要做的就是将战略在组织层面落地。 △客户体验第一 增长一直是中国企业家的核心关切，而随着粗犷式增长时代逐渐过去，了解客户、打造出众的客户体验将企业从持续增长到追求卓越的必经之路。 一方面，出色的客户体验是新客获取的加速器。某些行业的产品同质化程度较高，企业只有凭借过硬的服务体验才能在竞争中脱颖而出。 另一方面，出色的客户体验也是提升老客价值的推进器。在高科技行业崛起之际，打造一流的服务体验是传统行业避免老客流失的重要手段。 △打造创新文化 重新定义创新 ，让每个人参与其中；创新并不都是重大的、颠覆性的突破。在商业领域，创新的定义应该是每个人都可以做到的“渐进式改进”，只有这样，才能实现创新。 IBM原掌门人郭士纳有本全球畅销书《谁说大象不能跳舞》，不难发现，大组织如大象，要学会跳舞，并不容易。通过持续创新，为企业找到生存和发展的源动力，这是每一位企业管理者都梦寐以求的事情，但真正能够做到这一点却绝非易事。
