顶级企业战略创新的四维密码
作者:方晖
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每个行业发展到一定阶段,如果没有创新,必然内卷,内卷的结果就是努力到无能无力,竞争到无利可图。


对于身处行业内的企业来讲,唯有战略创新,才能跳出内卷漩涡,实现高质量增长。


从战略选择来讲,企业出路无非两种:一条路是“走下去”,通过创新实现增长。一条路是“走出去”,进入其他行业,当然,进入其他新行业也离不开创新。


01 

战略创新,源点是探索。德鲁克说过,企业的目的就是创造顾客,创新首先要从探索顾客需求着手分析。


但这里有个难题,那就是一个行业之所以存在,就是因为顾客有需求这个行业就是因顾客需求而生的。


如何在现有顾客需求之外探索出“新需求”?以伟星股份遇到的问题为例:顾客的原有需求就是“高品质、低价格、稳定交期、出问题有人负责到底”拉链供应商。


在2006年伟星文化公司帮助伟星股份进行市场调研过程中,有客户采购部门负责人明确说:“你们只要把品质做到和YKK同样水平,价格是他们的7折,那我们肯定买你们的啊!”


这是一种典型的“跟随者”思维,如果听他们的,那么企业会发现:我们做不到,做到了也无利可图,只能和YKK展开内卷式竞争!


事实上,伟星股份敏锐地感知到了客户对于“时尚设计”、“快速响应”的新需求,通过努力打造出行业中原先不存在的能力,培育出了差异化竞争优势,这些竞争优势虽然YKK也试图模仿,但始终无法赶上。



02 

战略创新,本质是创造。创造出一种新产品、一种新服务、一种新能力。新技术的涌现,是现代企业发展的主推动力。


企业家不是科学家,但是企业家可以创造出一个组织,这个组织的功能就是把科技和客户需求结合起来,从而改善人类生活,创造社会财富。


比较典型的案例是新能源汽车,依托电源技术的提高和物联网技术的发展,以特斯拉为代表的“造车新势力”,未来将把汽车行变成了“移动终端”,彻底颠覆BBA时代。


除了产品创新,服务创新也是一个重要的领域。通过运用消费者画像、客户旅程地图、同理心地图等创新工具,企业可以展开基于客户体验的服务设计。


亚马逊、海底捞等国内外知名企业都是通过持续的服务创新形成竞争优势的典范。


伟星新材的“星管家”、“咖乐涂”,也是通过“产品+服务”的模式,以服务创新为支点,撬动了整个市场



03 

战略创新,整合是关键。战略创新一定不是单一要素创新,这样很容易被竞争对手模仿,无法取得竞争优势。


以戴森吹风机为例,除了产品创新这个内核,令人惊艳的工业设计,大胆的定价策略,高超的品牌运作技巧,一起构成了竞争对手无法模仿的战略优势。


再以伟星新材“星管家”服务为例,单就星管家服务来说,竞争对手只要去一次伟星新材星管家服务的验收现场,就可以学个“八九不离十”。


但是没有伟星新材的市场占有率,没有伟星新材的品牌溢价能力,没有伟星新材的覆盖全国市场的服务队伍,单单知道星管家服务怎么做又有什么用呢?


企业之间的竞争,越来越倾向于“综合实力”的竞争,希冀“一招鲜,吃遍天”的企业,往往会“起了个大早,赶了个晚集”,完成了核心创意,却没有笑到最后。



04 

战略创新,文化是基因。创新的主体是人,人是组织里工作的,如果组织文化不支持创新,那么人才也会压抑他的创造力,转移他的注意力。


中国明清的人才为什么醉心于书画园林,无非是抱负无法实现,聊以自慰而已。


3M公司、亚马逊公司都以强大的创新文化,对失败的包容而著称于世,因此他们才会具有强大的创新力,能够吸引一流的创新人才。


伟星也是一家高度倡导创新文化的公司,从上世纪90年代提出的“团结、拼搏、求实、创新”,到2020年集团领导提出的“守正创新”,无不把创新作为伟星文化的重要组成部分来倡导与弘扬。


当下正是一个“无创新,不增长”的时代,战略和创新变得密不可分。


掌握创新的基本原理、主要方法已经成为从企业家到核心骨干的“绕不过去的”课题,伟星文化公司提出的“探索、创造、整合、文化”四维度,可以帮助企业更好地理解战略创新的基本原理,构建具有行业特色和本企业特色的创新体系。


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