服务营销创新
企业通过“产品+服务”的服务营销模式，可以构筑自身的差异化竞争优势，通过满足客户未被满足的需求，提升性价比，增强客户忠诚度，提高企业及渠道伙伴的获利能力，促使整体经营进入“高服务、高价值、高品质”的“三高区间”，脱离低价竞争的泥潭，进入高速发展的快车道。
伟星文化通过多年的实战辅导经验，总结提炼出服务营销创新的八步法，成功帮助伟星股份、伟星新材、杰克股份、忠信新材等企业获得了超过行业平均水平的增长速度与盈利能力。
1. 客户需求洞察
客户的需求一直存在，对其进行准确深刻的洞察是服务营销创新的初始点。我们通过客户访谈、模型分析、创新小组共创等方式，确保多角度多维度洞察客户需求，挖掘出潜在的机会。
2. 服务创新设计
基于客户需求洞察，我们借鉴行动学习工具，组织跨部门研讨，共同进行服务创新设计，在提供更具竞争力的解决方案的同时，促使组织内部就服务营销的核心理念达成高度共识。
3. 渠道功能定位
基于服务创新设计，我们需要优化和完善渠道成员的功能定位，以确保在适当的时间和地点提供恰当的服务，最大限度地满足客户需求。
4. 价格体系设计
获取利润是实施服务的动力保障。我们协助企业建立合理的价格体系及分配机制，确保各渠道成员充分发挥自身的功能，共同推动服务营销模式的落地执行。
5. 服务队伍搭建
通过优化组织结构，拟定人员招聘和培养方案，我们协助企业搭建高效专业的服务团队，以确保服务项目能够及时、准确地交付至终端客户。
6. 试点市场验证
我们通过精确选定的试点市场，对服务营销方案进行实际验证，收集反馈和数据，并根据结果进行调整和优化，以确保方案的有效性和可行性。
7. 快速复制推广
一旦验证成功，我们将在全国范围内快速复制和推广服务营销模式，将创新解决方案扩展到更多的市场和客户。
